Minder reistijd begint niet bij sneller rijden

Reistijd is een planningsvraag

Veel servicebedrijven proberen reistijd op te lossen door monteurs strakker achter elkaar te plannen. Dat werkt alleen zolang er geen uitloop, spoedmelding of materiaaltekort ontstaat. De echte winst zit eerder in de dag: plan op regio, vaardigheden en de verwachte duur van het werk.

Begin met betrouwbare gegevens

Een planning wordt pas beter wanneer de werkorder voldoende context bevat. Noteer het type installatie, de vermoedelijke duur en benodigd materiaal. Gebruik na afloop de werkelijke uren om je volgende inschatting te verbeteren.

Maak bijsturen normaal

Een goede planning is geen schema dat je moet verdedigen. Het is een actueel overzicht waarmee je om tien uur opnieuw keuzes maakt. Zo houd je klanten geïnformeerd en voorkom je dat één vertraging de hele dag bepaalt.